Terms & Conditions
ช่องทางการเปลี่ยน-คืนสินค้า
2025-01-29 17:02:37ช่องทางการเปลี่ยน-คืนสินค้า
**คุณสามารถคืนสินค้าที่สั่งซื้อจากไลท์แมกซ์ออนไลน์ได้ 2 ช่องทางดังนี้**
คืนสินค้าที่สาขา
**คุณสามารถเข้าคืนสินค้าที่สำนักงานใหญ่ และสาขาบ้านไฟสวย ที่ท่านสะดวก โดยการนำสินค้า พร้อมเอกสารใบเสร็จ เข้าคืนที่ หน้า Counter**
แบบฟอร์มขอคืนสินค้า
**ส่งคำขอคืนสินค้าโดยการกรอกรายละเอียดได้ที่ แบบฟอร์มคืนสินค้า ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
เงื่อนไขการเปลี่ยน - คืนสินค้า
- ก่อนเปิดกล่อง ถ่าย VDO เพื่อเป็นหลักฐาน ลูกค้าต้องตรวจรับสินค้า และปฎิเสธการรับสินค้านั้นทันที หากพบปัญหา เช่น ผิดรุ่น ผิดสี จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย เป็นต้น**
- ไม่รับเปลี่ยน-คืน กรณีสินค้าที่ใช้งานแล้ว หรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณท์**
- ลูกค้าต้องแจ้งปัญหา การเคลม-ส่งคืนสินค้าทุกกรณี ที่ หมายเลขโทรศัพท์ 056-371 345 - 7 หรือ Line Official @lightmax คลิก! https://lin.ee/MBSzaf4c ก่อนทุกครั้ง**
- Lightmax จะติดต่อแจ้งผลการพิจารณา หากไม่ผิดเงื่อนไขและมีสินค้าพร้อมเปลี่ยน จะสอบถามช่องทางการเปลี่ยน-คืนที่ลูกค้าสะดวกกลับไปยังท่านพร้อมนัดส่งสินค้าใหม่ทันที**
เงื่อนไขการจ่ายคืนค่าสินค้าและบริการ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนค่าสินค้าและบริการ โดยจะไม่ทำการคืนเป็น เงินสด ทุกกรณี ซึ่งจะดำเนินการคืนค่าสินค้าและบริการโดยวิธีการดังต่อไปนี้:**
- จ่ายคืนเป็นคูปองใช้แทนเงินสด เพื่อซื้อสินค้าและบริการที่ไลท์แมกซ์ ภายใน 7 วันหลังจากบริษัทฯยืนยันการรับคืน (ไม่รวมวันหยุด)**
- จ่ายคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 3-7 วันหลังจากบริษัทฯยืนยันการรับคืน**
- จ่ายคืนวงเงินเข้าบัตรเครดิต/เดบิต ที่ทำการชำระเงิน โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร**
- คืนวงเงินเข้าบัตรเครดิตภายใน 7-15 วันทำการ***
- คืนเงินเข้าบัตรเดบิตภายใน 30-45 วันทำการ***
⠀**ในกรณีที่ชำระเงินด้วยวิธีการแบ่งชำระ การทำคืนค่าสินค้าบางส่วนอาจจะทำให้เงื่อนไขการผ่อนชำระมีการเปลี่ยนแปลงไป โดยเป็นไปตามข้อกำหนดของทางธนาคารผู้ออกบัตร โปรดติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ทางธนาคารของท่าน**
